VENCO Satış Sonrası Hizmetler Ekibi'nin önceliği; müşterilerinin, iş ortaklarının ve çalışanlarının sağlığıdır. Covid-19 Pandemi sürecinin başlangıcından itibaren, Satış Sonrası Hizmetler Ekibi Çalışanları, koruyucu ekipmanlar ile teknik servis ihtiyacı duyulan ürünlere müdahale ediyor.
VENCO Satış Sonrası Hizmetler Ekibi pandemi döneminde de yanınızdaSalgın ile mücadele kapsamında ve müşterileri daima doğru yönlendirme ilkesi doğrultusunda, iç ortamın %100 taze hava ile havalandırılması vurgusu yapılıyor. Isı Geri Kazanım Cihazlarındaki filtrelerin en az temas ile periyodik olarak değiştirilmesi bu dönemde çok önemlidir. Pandemi Sürecinde mümkün olduğunca kişiler arası mesafenin korunması gerekmektedir.
Bu sebeple yurtiçi ve yurtdışındaki VENCO ürünleri kullanıcılarına, 7/24 telefon ve görüntülü görüşme ile cihaz kullanım eğitimi, devreye alma, arıza tespit & onarım ve periyodik bakım talimatları ile ilgili bilgiler, VENCO Satış Sonrası Hizmetler Ekibi tarafından verilmektedir. Mesafeler, Venco tecrübeli ekibinin sorun çözme hızını hiçbir zaman etkilememiştir.
Periyodik olarak bakımı yapılan VENCO ürünleri kullanıcıları, müşteri memnuniyetine daima öncelik veren tecrübeli ve güler yüzlü ekip ile görüşerek sorunlarını hızlı bir şekilde çözmektedir. Satış sonrası doğru ve eksiksiz bilgilendirme, teknik servis ve kullanıcı isteklerinin sistemdeki kayıt ve takibi Venco'nun önceliğidir.
Satış Sonrası Destek talepleri ve Teknik Servis Müşteri Memnuniyeti Anketi için;
https://venco.com.tr/satis-sonrasi-destek/
https://venco.com.tr/teknik-servis-musteri-memnuniyet-anketi/
