Bosch Termoteknik, garanti süresi devam eden cihazlar için son kullanıcılarına 1, 2 ve 4 yıllık ek garanti paketleri sunuyor. Yeni cihaz satın almış olan müşteriler; cihazları devreye alındıktan sonraki ilk 1 ay içerisinde, ek garanti paketlerinden kampanyalı olarak yararlanabiliyor.
Bosch Termoteknik, garanti süresi devam eden cihazlar için son kullanıcılarına 1, 2 ve 4 yıllık ek garanti paketleri sunuyor. Ek garanti paketinden yararlanan müşteriler her yıl ücretsiz bakım hizmeti almaya da hak kazanıyor. Müşteriler hem Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak hem de e-posta, web chat, web sitesindeki iletişim formu ve yetkili servisler aracılığıyla ek garanti paketi satın alma sürecini başlatabiliyorlar.
Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi, dijital çözümleriyle hızlı sonuçlar alıyor. Bosch Focus platformuyla iş ortakları ve müşterilerin bildirimleri konu bazında ayrıştırılarak ilgili birimlere otomatik olarak aktarılıyor ve takip ediliyor. Tüm bildirimler alanına göre belirlenen cevaplama süresi içinde çözümleniyor ve bildirimi gönderen kişilere sonuçlar aktarılıyor. İş ortakları ve müşterilerin sosyal medya,
