AGDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Yönetimi’ndeki kalitesini ISO 10002 Belgesi ile tescillendi. AGDAŞ, model bir şirket olarak doğal gaz sektöründe lider olmak vizyonunu, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak sürdürmeyi kendine hedef olarak belirledi.
Müşterilerinin talep, öneri ve görüşlerini her zaman önemseyen ve müşterilerine hep daha iyisini sunmayı amaçlayan AGDAŞ; ISO 10002 kapsamında müşteri şikâyetlerini kayıt altına almakta, değerlendirilme sürecinden sonra sorumlulara aktarmakta ve bu kişiler tarafından gerekenlerin yapılması sonucunda müşterilerine konuyla ilgili bilgilendirmeler yapmaktadır.
“Görüşleriniz bizim için değerlidir.” sloganıyla müşterilerinin talep, öneri ve görüşlerini değerlendiren AGDAŞ, müşteri odaklı çalışmalarıyla ilgili denetlenmiş ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Standardı Belgesini almaya hak kazanmıştır.{jcomments on}